L'ergothérapie est importante dans la gestion de plusieurs cas de symptômes de santé vus chez les adultes, (musculo-squelettique, neurologique, rhumatologique et psychiatrique), aussi bien que de symptômes plus spécifiques vus chez les enfants, (par exemple des difficultés d'apprentissage et l'autisme).

Les ergothérapeutes posent des questions comme :
« Pourquoi cette personne a de la difficulté à gérer son métier ou ses activités quotidiennes? » ou « Qu'est-ce que nous pouvons ajuster au sujet des activités de la vie quotidienne de cette personne afin de lui créer un environnement plus efficace au niveau de sa santé ? »